韓国系SNS

Plus Alphaは、韓国において最も重要な2つのデジタルプラットフォーム——韓国人旅行者が実際に情報収集・予約に利用する検索エンジン「Naver」と、韓国の消費者とブランドとのやり取りのほぼすべてを担うメッセージアプリ「KakaoTalk」——を横断してホテルのアカウントを運用します。両者を組み合わせることで、韓国人ゲストジャーニーの両輪——Naverでの発見・情報収集と、KakaoTalkでの直接コミュニケーション・コンバージョン・リピート促進——をカバーします。

日本のホテルにとって、なぜ重要なのか

韓国は一貫して、訪日インバウンドにおける日本の最大級の送客市場の一つです。2025年後半以降、韓国は日本にとって単独で最大の訪日客数を誇る国となっています。

プラットフォーム

Naver — 韓国検索トラフィックの約58%を占める、韓国最大の検索エンジン（韓国国内ではGoogleは二番手）。韓国人旅行者による渡航前のリサーチ——ホテル比較、旅行先ガイド、実際の宿泊者レビューなど——のほとんどは、 GoogleやInstagramではなく「Naverブログ」「Naverカフェ」（コミュニティ掲示板）上で行われています。適切に運用されたNaverブログは、Naver独自の権威性評価システム「C-Rank」の恩恵も受けられるため、継続的な投稿実績が長期的な検索露出の強化につながります。

KakaoTalk — 韓国のデファクトスタンダードとなっているメッセージアプリで、韓国のインターネット利用者の推定95〜97%、韓国国内で約5,000万人が利用。メッセージ機能にとどまらず、決済、コマース、ブランドとのコミュニケーションにも活用が広がっており、ホテルにとってはSNSフィードというよりも、許可を得た上で直接届けられるダイレクトチャネルとして機能します。公式KakaoTalkチャンネルをフォローしたゲストには、アルゴリズムに左右されることなく、予約リンクやオファー、サービス案内を直接届けることができます。

典型的な韓国人ゲストジャーニーは、この両方を経由します。Naver（ブログレビュー、旅行先コンテンツ、検索結果）での発見と信頼構築を経て、ホテルとの接点が生まれた後は、宿泊前・宿泊中・宿泊後を通じてKakaoTalkでの直接的な関係構築へとつながっていきます。

NAVERはゲストを見つけ、
カカオトークはゲストをつなぎとめる

韓国を代表する2大プラットフォームを組み合わせ、予約を促進し、長く続くゲストとの関係を築きます。

NAVER(ネイバー)

検索

韓国人旅行者は、NAVERでホテルや旅行情報を検索します。

ブログ

詳しいホテル紹介や旅行先ガイドが、関心と信頼を育てます。

カフェのレビュー

NAVERカフェでの本音のレビューや会話が、社会的証明(ソーシャルプルーフ)になります。

クリップ

ショート動画(NAVERクリップ)が、検索結果やフィードでの露出を高めます。

比較して信頼

選択肢を比べ、レビューを読むことで、ホテルへの信頼が深まります。

ホテル公式サイト

ホテルの公式サイトを訪れ、予約を完了します。

KakaoTalk(カカオトーク)

フォロー

ゲストが公式カカオトークチャンネルを追加し、つながりを保ちます。

到着前

ウェルカムメッセージ、特典、お役立ち情報をお届けします。

滞在中

サービス、レストラン、イベント、プロモーションの最新情報を共有します。

特別オファー

限定オファーや期間限定キャンペーンをお届けします。

お礼とレビュー

お礼のメッセージを送り、レビューやフィードバックをお願いします。

再訪とリピート

ロイヤルティ特典をご案内し、再訪へとつなげます。

私たちの仕事の進め方: Naver

アカウント開設：公式Naverブログアカウントを開設・最適化し、韓国人旅行者による検索意欲の高いキーワードを狙ったキーワードリサーチも実施。
コンテンツ：月5〜6本の韓国語ブログ記事を、韓国人ネイティブのコピーライターがゼロから執筆——施設の魅力、ダイニング・スパ、旅行先ガイド、季節のプロモーション、実際の宿泊者エピソードなどを網羅。
Naverクリップ：Reels／TikTokに相当するNaver独自のショート動画機能で、Naverの検索結果やフィードに直接表示され、ブログ記事や予約ページへ誘導。
Naverカフェへの投稿：韓国人旅行者が多く集まる関連コミュニティ掲示板へ、広告色を抑えたコミュニティらしいトーンで投稿し、自然な認知拡大と信頼形成を促進。
レポート：検索露出、ブログ閲覧数、エンゲージメント、自社サイトへの流入状況をまとめた月次レポートを提供。

私たちの仕事の進め方: KakaoTalk

チャンネル開設：公式KakaoTalkチャンネルの開設・認証、プロフィールとメニューの設定、予約・キャンペーンリンクの設置。
ゲストコミュニケーション：ウェルカムメッセージ、季節のオファー、イベント・キャンペーン告知など、配信計画と韓国語でのコピーライティングを実施。
キャンペーン企画：季節ごとのイベント、レストラン・スパのプロモーション、期間限定オファーに合わせた月次配信カレンダーを作成し、すべてのメッセージに明確なCTAを設定。
ゲストジャーニーメッセージング：ウェルカム・来館前メッセージから、滞在中のサービス案内、滞在後のお礼・再訪促進オファーまで、宿泊前後を通じた体系的なタッチポイントを設計。
登録者数の拡大：館内QRコードや客室内の案内物、Instagramや公式サイトからのクロスプロモーションを通じ、有料での大量獲得ではなく質重視での登録者拡大を実施。
レポート：登録者数の推移、メッセージの開封率・クリック率、キャンペーン実績を月次で追跡・報告。